Por qué tener un Blog Corporativo?

Por qué tener un Blog Corporativo?

Un blog es una herramienta  digital imprescindible en toda estrategia de comunicación corporativa. En él la organización vuelca  los contenidos que le permiten posicionarse en el mercado como referente de determinados temas.

El blog es un espacio editorial que debe actualizarse en forma periódica, por ello, la información debe estar siempre actualizada. Es importante que el material posea  un estilo de redacción acorde a la identidad corporativa, cuya presentación sea amena, de fácil lectura para su público objetivo y, a la vez, presente una estructura adecuada, que permita una correcta interpretación por parte de los buscadores online (Google, Bing, Yahoo, etc), y una buena posición en los resultados de búsqueda orgánicos (SEO).

Los diversos artículos que se escriban en el blog deben aportar contenido  de valor, es decir, deben ser relevantes para resolver diversas dudas que presenten los usuarios/lectores, en ciertas temáticas. ¿Esto significa que hay que ofrecer literalmente todo el know how que poseen los especialistas de la empresa? No; se trata de demostrar que los profesionales y especialistas que trabajan en ella tienen los conocimientos necesarios para responder a las necesidades, y poseen la capacidad de superar las expectativas de los clientes, adelantándose incluso a las posibles consultas.

Tratando problemas -comunes o específicos- en el área o la industria donde se desarrolla la empresa, donde se encuentra su core business, el blog atrae tráfico de posibles leads al sitio web institucional, aquellas sobre las cuales podrán desarrollarse futuras acciones de generación de demanda.

Diversas agencias miden la eficacia de la presencia de un blog en las ventas; y todas coinciden en porcentajes superiores al 70% de retorno de la inversión para las empresas que los incluyen dentro de la estrategia integral de marketing.

En resumen, un blog corporativo es una herramienta que le permite a la marca posicionarse como referente, ofrecer un canal de comunicación, fidelizando a clientes reales y atrayendo a clientes potenciales.

¿Qué es la Identidad Corporativa?

¿Qué es la Identidad Corporativa?

Muchas veces las empresas confunden identidad corporativa con imagen corporativa. Sin embargo, si bien ambos términos están relacionados, no son lo mismo.

La identidad corporativa es la forma en que la empresa se presenta a sus públicos objetivos, es una definición que realiza ella misma, teniendo en cuenta variables como las identidades de los competidores, el contexto en el que se desenvolverá, los valores internos que va a respetar, etc.

La imagen corporativa, por el contrario, es la percepción que van a tener los individuos sobre la empresa; es subjetiva.

La forma en que la empresa trabaje sobre los diversos elementos que entran en contacto con las personas, determinará si la identidad y la imagen coincidirán o no.

Todo en la empresa comunica, desde la oficina o local, la actitud de los empleados, la limpieza del lugar, el tiempo de respuesta a solicitudes de los clientes, el tono de la comunicación publicitaria, los colores que utiliza, etc.

Por eso es importante que haya sinergia y coherencia en el mensaje que se transmite a los clientes, empleados, proveedores, y toda organización con la que se relacione.

Por ejemplo, si la empresa pretende confirmar su identidad como una marca que prioriza al cliente, parte de sus valores y comportamiento seguramente serán la atención cordial, una rápida respuesta, una actitud receptiva ante reclamos donde al mismo tiempo se busque una solución concreta a los problemas planteados, respeto en los tiempos y calidad de entrega prometidos,  políticas de devoluciones o cambios claras , un sitio web de fácil navegación y con información útil para los clientes, comunicaciones fluidas, etc.

 identidad corporativa